La importancia de actualizar las sumas aseguradas
La importancia de actualizar las sumas aseguradas
El veloz aumento del dólar de agosto del 2018 afecta directamente a los seguros de auto, hogar, comercios y consorcios. Por ende es vital rever las sumas aseguradas para no tener un infraseguro.
Hay situaciones de crisis económicas que nos hacen estar atentos a los cambios que se producen a nuestro alrededor. Actualmente estamos atravesando una de esas crisis. El aumento del dólar (y la consecuente devaluación del peso) hacen que muchos de los seguros más usuales y que mayor injerencia tienen en nuestro patrimonio se vean afectados.
Algunos de los ramos afectados son: los seguros de autos, motos, hogar, consorcios, comercios.
Vamos a ir analizando algunas de estas situaciones. El seguro de autos suele realizarse con una cláusula de ajuste. La cláusula de ajuste varía por quien realiza el seguro. Los porcentajes de ajuste más usuales son un 10%, o un 20%, aunque puede hacerse por un mayor porcentaje. Es importante aclarar que a mayor porcentaje, mayor es el pago a realizar por mes. Esta cláusula lo que logra es que al momento de un siniestro por el total del valor del vehículo, la compañía devuelve el valor de la suma asegurada en póliza y hasta un 10% ó 20% más (según lo que haya aumentado el valor del auto en el mercado y la cláusula de ajuste tomada).
Ahora qué pasa cuando el aumento la moneda se devalúa y el dólar sube $10 en una semana?
Nos encontramos en una situación de infraseguro. Si bien, está explicado en otro artículo del blog, el infraseguro es cuando la suma asegurada es menor al valor del mercado del momento.
Ahora bien, existen aseguradoras que refacturan mensualmente (o sea que la suma asegurada mes a mes se actualiza) y este problema no lo tienen. Pero para las pólizas semestrales éste es un problema muy importante.
En autos, por los momentos que se manejan, la diferencia no es tan notable como en el caso de los seguros de hogar, comercio y consorcio.
En estos tipos de seguro, el tipo de cambio de la moneda es muy serio. Supongamos que aseguramos una casa que vale $3.000.000 con el dólar promedio de julio 2018 (U$S 1= $30) O sea U$S 100000. En pesos (que es la suma asegurada de la póliza) el valor del seguro en septiembre 2018 debería rondar los $4.000.000. O sea que ante un siniestro la aseguradora va a abonar $3.000.000 cuando en realidad vale $4.000.000 por no tener actualizada correctamente la suma asegurada.
Así que asesorese con su productor de seguros habitual, o con la empresa donde lo tenga contratado (siempre recomiendo un productor asesor de seguros en lugar de un agente de seguros por capacidad, conocimiento, servicio).
También puede contactarme desde aquí y con gusto lo asesoraré sobre las inquietudes que tenga
Espero que esta nota les haya servido a comprender la importancia de estar asegurado correctamente y quedo a su disposición por cualquier inquietud que tengan.
Saludos y a actualizar sus seguros!
hola me actualizaron la poliza, la fecha de emision de la poliza es del dia 13.
el periodo de facturacion es a partir del 18.A mi me robaron la moto el 14 y la asuguradora no quiere reconocerme la actualizacion.
Hola Martín, gracias por tu comentario. En el caso que planteas hay dos situaciones: si pagas con tarjeta de crédito/débito automático o si pagas en efectivo. Cuando abonas en efectivo el pago debe hacerse junto a la emisión de la póliza. Sin embargo, cuando pagas por débito automático o tarjeta los plazos de tiempo son mayores. Sugiero que si no te reconocen la actualización lleves el caso a un abogado y hagas el reclamo legal. Saludos!
Hola, tengo un seguro cautivo de automotor con u a compañia que en el mes de marzo y abril me facturó el 80% más de lo pactado lal hacer la consulta me informan que se debe a un ajuste retroactivo desde el mes de octubre 2018, o sorpresa!! nunca avisaron ni mandaron el endosó, ante mi reclamo me lo enviaron con un sobreprecio abusivo. Quisiera saber su opinión. Gracias
Hola Yolanda, gracias por compartir tu situación. Los ajustes con retroactivos no son legales, al menos en Argentina. Lo que si puede ocurrir es que debido a una crisis o un proceso inflacionario el valor del patrimonio que aseguraste aumente y por ende aumenta el valor de lo que deberías pagar mensualmente. Con qué compañia tuviste este problema?
Hola tengo una consulta cuando saco el auto de la co secionaria el valor que me toma el seguro es de un 0km, pero me dicen que se actualiza cuatrimestralmente, osea que dentro de 4 meses ya la compañía me tendría que tomar el auto como un usado? O dura un año el asegurado como 0km?
Hola! Gracias por tu consulta. Ambas preguntas son correctas. La mayoría de las aseguradoras toman el primer año a valor 0km en caso de que tengas un siniestro para su reposición. Lo que se actualiza cuatrimestralmente es el valor del vehículo. Pero en tu caso la influencia de esto la sentirías después del año. Espero haberte sido de utilidad en la respuesta y quedó a tu disposición por cualquier duda que tengas. Saludos!
Le robaron ls moto mi marido en septiembre y le cotizaron un precio pero todavía fl registro del automotor no le da los papeles de baja yo creo que le deberían actualizar fl valor
Hola, en la póliza de seguro me dice bien del seguro 833.000$ y según en su base de datos tiene un precio de 615.000$, cual es el que corresponde?
Gracias
Hola Mauro, qué seguro es? Autos? No se a cuál base de datos te referís. El valor que rige es el que figura en póliza. Vos sacaste un seguro que sale $X por mes por un seguro que te cubra $833.000. Ahora, si quisieran cambiarte el valor de la suma asegurada por uno menor además de avisartelo deberían hacerte una rebaja en esos $x que pagas por mes. Consulta bien con el canal de venta con el que hayas contratado el seguro para ver bien el caso puntual y cualquier cosa avisame. Saludos y te invito a que me sigas en nuestras redes!
Hola, en mayo de este año (2019) me robaron el auto. En el momento del robo en la póliza del auto figuraba un monto asegurado de 158 mil . Recién ahora, fines de julio, después de terminar de pagar las patentes del auto y poder realizar la baja del mismo, desde la compañía de seguros me envían un mail ofreciendo una indemnización de 140 mil. Dicen que el monto asegurado del vehículo es ese último pero en la póliza figura otra cosa.
Leyendo bien la póliza, además de corroborar que la suma asegurada es de 158 mil, veo que hay una cláusula de ajuste del 30%. Cómo aplica esa cláusula? sobre el monto asegurado debería cobrar un 30% más?
Desde ya muchas gracias por la respuesta.
Hola Javier. La cláusula de ajuste lo que hace es actualizar el valor del auto si es que aumentó de lo que te figura en la póliza. Ejemplo: Tu auto estaba asegurado por $158.000. Ahora si el valor del auto hubiera aumentado durante la vigencia de la póliza a $190.000 te corresponde el cobro de esa variación y no de los $158.000. Con respecto a lo que la aseguradora te ofrece como indemnización, suelen pasar ese tipo de cosas. Ahi te sugiero consultar con un abogado especializado en seguros para reclamar la indemnización que figura en póliza. Espero que te haya sido de utilidad. Saludos y seguime en nuestras redes!
Muchas gracias por la pronta respuesta! En caso de tener que contratar un abogado la compañía se haría cargo de ese costo extra? Digo, por el perjuicio ocasionado, tanto en la demora en el cobro como por los costos extras del reclamo. La compañía de seguros que no quiere pagar el monto asegurado es La Meridional.
Hola Javier! Puede tu abogado plantear los costos en la CD que se hace a la aseguradora pero sería por otra cosa aparte del auto (como bien decís daños y perjuicios). La ley de Defensa del Consumidor como dijo Eugenio en otro comentario, puede ayudarte con el reclamo. Después contanos cómo te fue. Saludos!
Buenas tardes. Me robaron una lancha la cual estaba asegurada ya sea el casco, el motor y los elementos. La compañia me exige la baja de la misma, pero prefectura no toma el tramite de baja hasta dentro de un año,segun codigo de navegacion vigente. Como se soluciona?
Hola MSA Asesores. Con relación a la última consulta realizada por Javier sobre el ajuste del 30% y sin entrar en debates ni peleas. La obligación de la aseguradora es por el valor asegurado de $158.000 y con relación a la cláusula del 30%, el contrato de adhesión celebrado lo prevé y por lo tanto es exigible y la aseguradora debe cumplirlo. Mi recomendación es que mandes una carta documento a la aseguradora intimando el pago de los $158.000 con el reajuste por el 30% y a su vez, inicies reclamo administrativo ante el organismo de defensa del consumidor que tengas donde vivas por incumplimiento contractual. Espero te sirva el comentario. Saludos.-
Hola Eugenio, gracias por tu aporte! Es lo que quise poner en el comentario pero quizá no me explique bien. Saludos!
Hola buenas noches.
Quería saber si el ajuste del 20% también aplica si el auto va a destrucción total?
Hola Matías, si la cláusula de ajuste que tenes en tu póliza es del 20% si. Saludos!
Hola mi pregunta es si yo tenía una póliza de por 4 mese y me roban el auto a los dos meses de empezar a pagar la cuota,y el seguro recién a los 2 meses de la denuncia del siniestro me manda el formulario para la baja.mi pregunta es si debo cobrar actualizada la póliza?
Hola Norma! Te pagan la suma asegurada que figura en la póliza más el porcentaje de cláusula de ajuste (en caso que lo tuvieras). Solo eso. SAludos!
Estimado, fui victima de un siniestro en el cual surgió que la culpa fue del tercero. Realice el reclamo en la compañía del tercero, pero fue rechazado debido a que según la compañía del tercero el daño supero el 80% del valor de mí auto, y aducen que debo reclamar la destrucción total en mí seguro. Mí seguro rechazo el reclamo porque dicen que no es destrucción total. El certificado de cobertura que me entregaron en mí seguro dice 210.000 y el valor de la reparación es de $170.000. Pero en mí seguro dicen que el valor del auto es de 210.000 más el ajuste del 30% + el accesorio del tubo de gas.
En ese caso no operaría la destrucción total, pero si no tengo en cuenta el accesorio y el ajuste del 30% sí.
En este caso el seguro del tercero tiene que tener en cuenta el valor que dice la póliza o también el ajuste automático y el accesorio?
Hola Daniel, la compañía del tercero tiene que tener en cuenta el valor del auto actual. Seguramente por los días que estamos viviendo en Argentina el valor de tu vehículo aumentó en relación al momento en que lo contrataste. Ergo, deberían tener en cuenta la clausula de ajuste y los accesorios (equipo GNC). Mirá el caso con tu Productor de Seguros porque quizá necesites que intervenga un abogado. Saludos!
Hola hace un mes choque mí auto y me dieron destrucción total, tengo que realizar los trámites de la baja del seguro, cuento con un seguro contra todo riesgo, durante este tiempo transcurrido mí auto perdió valor en relación a la póliza ya que el valor del auto aumento por la corrida cambiaría y la inflación .. existe alguna ley que me ampare en la cual yo pueda reclamar que se ajuste mí póliza al valor actual del auto? Saludos
Maxi, cómo estás? Si tenías el seguro con cláusula de ajuste seguramente se te va a actualizar dentro del porcentaje que tenes. Si no lo tenías con clásula de ajuste te van a pagar lo que dice en la póliza. Saludos!
Hola consulta me chocaron en noviembre y en esa momento la poliza decia que por destrucciontotal me pagaban $ 253.000 se actualizo en diciembre a $305.000.
Ellos me pagan en Enero $253.000. ¿Deberia actualizarce al monto actual o esta bien el pago?
Muchas gracias por su respuesta
Hola Martín! Está bien lo que te ofrecen porque se paga por el valor del vehículo al momento del siniestro (o sea noviembre). Saludos!
Hola buenas tardes tengo una consulta tuve un siniestro con mi camioneta me dieron destruccion total tengo seguro sancor a todo riesgo y estoy tramitando el tema de la baja de la unidad el tema q quedo muy atrasado con la actualizacion del 30% el 20 de agosto de este año $7260000+ 30% ahora ennla poliza valor de $12000000 mas el reajuste . Aun asi q no tengo mi camioneta ya ellos me siguen devitando el seguro ahora con. Otra actualizacion me cobran de $56000 ahora me llegan $106000 hay alguna ley q me ampare? O puedo ezigir q me repongan una camioneta en las mismas condiciones?
Hola me ayudarías porfavor me robaron la moto y al reclamar en el seguro me quieren pagar menos de la mitad de lo que vale ya que yo no sabia que no se actualizaba el monto asegurado si no que se debía reclamar para que lo actualicen. Y ahora me quieren pagar por ese monto cuando yo tenia seguro total. Habrá forma de que me paguen el valor de la moto?
hola, me rrobaron el auto en julio y no estaba ni enterado sobre este tema, el caso es que el auto esta prendado y me quieren pagar un monto de 355000$ siendo que el auto me figura en el plan un valor de 645000 $, ahora resulta que el que cobra es el acreedor y ellos dicen que debo 353000$, por lo tanto no me queda nada en mano.
la verdad es que yo inverti mucho dinero y ahora no se que puedo hacer para recuperar algo de lo que inverti. saludos
Hola Juan, lamento lo que te pasó con el auto. En este caso que estaba prendado el vehículo te sugiero que consultes con un abogado si hay algo que puedas hacer. Saludos!
Hlola queria sacarme una duda tenia un auto 2000,con seguro de enero 2019 cotizado en 110.0000 y una cuota de seguro de 1.460 .luego de 4 meses me la subieron 1.640 pero no me subieron la poliza de seguro k sitio a 110.000 me lo robaron y solo me mueren dar 121.000 x la devaluacion .pregunto no falta un 10% mas
Hola Javier, en principio está bien lo que te liquidaron. Porque la póliza estaba en $110.000 y la cláusula de ajuste es del 10% (o sea $121.000). Lo que comentas con respecto a la devaluación se hubiera corregido si hubieras pedido lo que se llama un «endoso» de la póliza que consiste justamente en actualizar la suma asegurada. El cambio automático del valor solo se hace en las pólizas mensuales. ASumo que la tuya era semestral o cuatrimestral. Saludos y quedo a tu disposición!
Mi esposo estaba estacionado correctamente y el auto que iba saliendo de su puente no calculo bien y le dio en la parte trasera de la camioneta pero la aseguradora del tercero no quiere hacerse cargo porque dice que la póliza estaba suspendida porque su asegurado tenía un mes vencido pero el día 15 de agosto se puso al día y este siniestro ocurrió el 18 de agosto deberían hacerse cargo, desde ya muchas gracias.
Tal cual Laura, si el asegurado se puso al día el 15 y el siniestro ocurrió el 18 deberían hacerse cargo. Te sugiero que contactes con algún abogado de confianza o avisame y te paso algún dato del estudio con el que trabajamos. Saludos y éxitos!
Hola. Consulta: Me dieron la destrucción total, con una suma asegurada (642 mil). Entre medio (mientras terminamos de hacer los papeles (bajas, etc)), devaluación de por medio, ahora la suma asegurada subió un 20% (803 mil), Cual es el monto que debo reclamar? El primero, o el actualizado al momento del pago? GRACIAS!!!
Pablo, tenes que reclamar por la segunda suma asegurada siempre y cuando la cláusula de ajuste que tengas sea del 20%. Algunas aseguradoras te lo hacen automático y te pagan el valor actualizado. Saludos!
Hola buenas tardes, mi vehículo esta asegurado en la caja, un Hyundai 2001 por la suma de $87.100 a diciembre de 2018. Un patrullero lo choca estacionado y provoca destrucción total. No puedo dar la baja porque no tengo dinero para pagar deudas y multas. En septiembre me retiran el vehículo y me lo compacta el GCBA hasta ese momento seguía pagando el seguro. Quiero reclamar el pago , pero solo tengo clausula del 5%. La misma compañía asegura a policía. Puedo reclamar indemnización por el choque? Me tienen que devolver el seguro que pague después del choque?
Hola Jorge! Hay que ver varias cuestiones. Qué cobertura tenías? Hiciste la denuncia del siniestro en tu aseguradora de lo que paso? Si me decís que tenes La Caja te sugiero que directamente te acerques a sus oficinas e intentes resolverlo allá porque telefónicamente es complicado contactarse con ellos. Saludos!
Buenos días, tengo un gol power 2008 la suma asegurada es de 135.000 hoy un gol esta 180.000. Me dan destrucción total y el seguro del tercero se hace cargo, es seguro Rivadavia, se actualiza la póliza? O solo me van a dar 135?
Buenos días Mauro, te van a dar el valor asegurado más cláusula de ajuste si es lo que tenías en tu póliza. Saludos!
Hola buenas tardes! Que pasa cuando la cláusula del seguro dice que no posee actualización ? Me robaron el auto y entre que pago deudas que tenía el vehículo y sigue subiendo todo ya no compro el mismo auto con lo que me da el seguro . No se puede hacer nada verdad ?
Hola Mariela, lamento lo del auto. Lamentablemente no se puede hacer nada. Siempre les sugiero a mis asegurados que las pólizas las saquen con cláusula de ajuste justamente por eso. Vivimos en un país en donde no tenemos una economía estable. Saludos y quedo a tu disposición por cualquier consulta.
hola muy buenas tardes a todos queria hacer una consulta el dia 17 de agosto tuve un siniestro me chocaron el auto se prendio fuego, el auto esta prendado hasta el día de hoy porque el seguro me tardo 3 meses y casi un mes el concesionario en darme el formulario 04 para iniciar baja el mes del choque figura 400000 con clausula del 20 pero a mi me siguen cobrando el seguro hasta que no este de baja el auto y la nueva poliza dice 525000 con clausula del 20 y ellos me dijeron que pagan del mes de siniestro y no solo eso el mes de septiembre cancelar la prenda era de 236.000 aprox con la devaluacion que hubo ahora es 398.000 pesos la verdad que me re cagaron no me queda nada fui al seguro y le dije xq me cobran un seguro de algo que no esta en circulación y ellos me dijeron que arregle con el concesionario que me pueden aconsejar?
Hola Darío! Lamento lo que te paso con el auto. Cuando el auto está prendado el beneficiario del seguro es el concesionario. Seguramente el seguro te lo impusieron ellos, no? Sugiero que hagas el reclamo en el concesionario y con todos los papeles que tengas recurras a un abogado especializado en siniestros para que pueda asesorarte mejor viendo las condiciones del contrato que tenes y la póliza. A mi entender el concesionario deberá hacerse cargo. Saludos y después contanos cómo te fue.
Buenas tardes. Tengo un acoplado asegurado segun poliza en $600.000. Pido aumento de la suma asegurada, me piden detalle por escrito de la descripcion y fotos, me lo aceptan y me mandan el endoso por $780.000… pago las cuotas por ese valor asegurado, hasta que me lo roban. Ahora la Compañia me ofrece solo $580.000 porque segun ellos hoy no vale mas de eso en mercado y aplican la clausula de actualuzacion automatica del 20% a su favor… es correcto?
Hola Mariana! En mi opinión no corresponde que te abonen eso. Si tenes el seguro mediante un Productor de Seguros velo con el. Sino deberías seguir el reclamo legal contra la compañia. Saludos!
Buenas tenia 1 moto me la robaron. El seguro tiene cláusula automático de 30% como seria para entender biem lo q tendría q pagarme. Xq ami me lo tienen asegurada en la póliza 363000.$ y la moto hoy en dia sale más plata
Buenos días!
Seguros Rivadavia reconoció destruccion total de mi vehículo por un accidente. La póliza fué emitida en marzo 2019 y con el importe que me dan no llego a comprar un vehículo de iguales características (quedó muy bajo).. figura una clausula del ajuste del 30% pero no me quieren informar como reclamarla, hace meses me dan vueltas. Cómo reclamo ese ajuste del 30% a la aseguradora?.
Desde ya muchas gracias!
Hola Vanesa!Feliz 2020! La aseguradora debería liquidarte la suma asegurada que figura en la póliza considerando ese 30% de clausula de ajuste que contrataste. Si la clausula de ajuste no te lo reconocen deberias hacer el reclamo mediante el medio con el que hayas contratado el seguro o directamente en la compañía o mediante un abogado. Espero que puedas resolverlo y tu reclamo llegue a buen puerto. Saludos!
Buenas noches, sufrí un siniestro del vehículo automotor, desaparición total, hoy fui a averiguar al seguro y me dijeron que lo que me van a pagar es el valor de la póliza al día que contratamos, de 205.000$ hace unos 8 meses, pero yo estoy pagando mensualmente en efectivo y en la factura que me envían para pagar mensualmente ,que ya aumento dos veces desde que la contrate, me aparece el monto de 295.000$) es correcto que me paguen ese monto inferior cuando la cuota del
Seguro y el valor del automóvil que figura en el mismo tiene un monto superior ?
Hola Elías! No, no corresponde que te abonen eso. Deberían pagarte el valor actualizado de la póliza (el de la refacturacion mensual) al momento del siniestro. Si cuando estaba $295.000 tuviste el siniestro deberían pagarte ese monto. Saludos!
Hola chicos. Consulta. Choque el 28 de Noviembre de 2019. Resulto fallo a favor xq el otro conductor paso con disco pare. Tenemos los dos la misma aseguradora (San Cristobal). Han pasado ya casi 45 dias y lo unico que el seguro ha hecho es enviar perito la semana pasada. Queria saber cuales son los plazos legales para que respondan y si debo exigir intereses ya que estoy hace 45 dias sin el auto. Gracias Maxi por respondernos las preguntas.
Hola! Es un placer tratar de responder sus inquietudes. Con nuestros asegurados obramos de la misma manera. Por lo general, las aseguradoras demoran 90 días en pagar los siniestros. Seguramente al momento de pagarte el siniestro lo hagan con el valor actualizado a ese momento (o sea si te lo pagan en 45 días al valor de ese entonces). Después contanos cómo se resolvió. Esperemos que favorablemente! Saludos!
hola MSA,me robaron la moto en noviembre de 2019. la poliza en su ultima actualizacion que fue en julio 2019(es anual) me la cotizo 87.000 pesos,y hoy 13 de enero de 2020 me dijeron que me pagan ese monto ,87.000 pesos. en el mercado por los kilometros que tiene se encuentra casi en el valor, pero tengo la poliza con un ajuste pactado de hasta el 10%. Esto me lo tienen que pagar? Y como lo reclamo?
Hola Claudia! El monto que te tienen que pagar es el acorde al valor del mercado. La clausula de ajuste aplica si la moto subió (o bajo aunque en Argentina es poco probable que pase) su valor. Por lo que comentas no me parece mal lo que te están pagando pero si queres podes presentar cotizaciones de identicas motos para que tengan en consideración aumentar el valor o recurrir a un abogado especialista en siniestros para el reclamo de ese 10%. Calcula que si haces esto último los plazos de pago van a demorarse. Espero que la info te haya sido de utilidad y despues contanos como se resolvió. Saludos!
hola como estas? Estoy realizando la baja de mi vehículo. Y me encuentro con esta nueva devaluación con el impuesto al dólar del 30%. Puedo pedir la cláusula del 20% que figura en mi póliza?
Hola Pablo! Lamentablemente el impuesto al dolar no influye en lo que te van a abonar. Saludos!
Hola tuve un siniestro y mi seguro la caja me dio destruccion total al momento de siniestro estaba asegurado449000 y al dia siguiente del siniestro se actualiza 489000 tengo clausula de ajuste 5%
Hola Luis, el valor a abonar es el del momento del siniestro mas el 5%. Deberían ofrecerte $471.000 aprox.
Saludos!
Hola, tuve un siniestro y la aseguradora le dio Destrucción Total a mi unidad, la poliza es semestral, y al momento de indemnizarme me informan que la poliza se habia emitido sin clausula de ajuste, por lo que solo me van a pagar el importe que de SA que figura en poliza.-
Pueden emitir sin clausula de ajuste en polizas semestrales las aseguradoras? o estan obligados a incluirlas en ese tipo de polizas?
Hola Jorge! No, no están obligados a emitir con cláusula de ajuste. Por lo general, si contratas tu seguro con un asesor de seguros matriculado (por no hablar especificamente de nosotros), te lo va a emitir con cláusula de ajuste porque con la inflación que tenemos es vital hacerlo de esa manera para que no pase lo que te pasó. Puede ser que al momento de asegurar hayan intentado ofrecerte un precio bastante bajo y uno de los factores que influyen en conseguir eso es no asegurarte con cláusula de ajuste. Saludos y quedamos a tu disposición!!
Hola me robaron el auto el 30 de abril en la puerta de mi casa es un gol trend y me lo cotizaron 300000 con clausula del 30% eso me lo tendrian que pagar aparte de la suma asegurada ?
Hola! Exactamente deberían pagarte el valor del auto al momento del siniestro (seguramente haya aumentado del momento desde que lo aseguraste y por eso la importancia de la clasula de ajuste) Saludos!
Hola! Me chocaron en septiembre del 2020 y recién ahora m salen diciendo q salió el pago… El tema es el siguiente: en ese momento de sucedido el siniestro mi auto estaba asegurado con un valor de $180.000 y el presupuesto $270.000.. pero quieren darme $140.000 xq dicen w se basan en q en el momento del choque estaba asegurado a $180.000 pero lo q cobraría no m alcanza para arreglar mi auto.. no es justo.. puedo hacer algo??
Buenas tardes!
Quisiera consultar, si puedo por volutad propia pedir una actualizacion ( aumento) del valor de la suma asegurada de un automotor. O eso solo lo hacen ellos en base a las clausulas?
Gracias
Hola Jazmin! Por lo general la mayoría de las compañías toman el valor de mercado del auto. Te sugiero que consultes en donde hayas contratado el seguro si la suma que tenes actualmente asegurada corresponde con el valor actual del vehículo. Si lo contrataste con un asesor de seguros ve el tema con el. También podes fijarte si tu póliza tiene cláusula de ajuste y de cuánto es ese porcentaje ya que el tenerlo te da cierto resguardo con respecto a las variaciones del vehículo. Quedo a tu disposición por cualquier inquietud. Saludos!
Hola! No sé si me vas a poder ayudar pero me presento. Soy Gonzalo Noblega, estoy realizando mi Tesina para recibirme de Actuario en la UBA y mi tema de investigación son las Cláusulas de Estabilización en Argentina. Existen estadísticas de contratos de cola larga en USD y su liquidación de siniestros y correspondiente valuación en USD para poder comparar los componentes (inflación y tipo de cambio) por separado? Saludos y muchas gracias!
Hola Gonzalo! En este caso los seguros se rigen por las cláusulas de ajuste que difieren de las cláusulas de estabilización ya que toda la operatoria es en pesos. Con respecto a lo que mencionas en USD no te sabría decir, pero podrías consultar con algún liquidador de siniestro de alguna aseguradora ya que ellos suelen estar más empapados en el tema.
Lamento no poder de ser gran ayuda en lo que solicitas.
Saludos y éxitos con tu tesina
Hola buenas! Sabes que yo tenía un valor en la poliza (tengo una asesora) y me llega por mail un cupón para pagar y que se renueve la póliza, yo cuando ví el mail Ya no se podía y como me aumento justo la cuota al mes siguiente pensé que sería por eso, pero me robaron y me aparece la póliza vieja. Que corresponde? Tengo atm
Hola buenas quería consultar, mi novio tiene de seguro de moto rivadavia, la moto se la robaron en enero, ya le debitaron 2 cuotas después del robo, aun así la del seguro le dijo que le van a pagar la póliza del momento del robo, el estaba a 10 días de que le renueven la póliza, es la que se renueva cada 3 meses, porque le siguieron cobrando la nueva poliza si le iban a pagar la anterior? A el no le conviene la anterior póliza ya que no vale nada, eso esta bien?
Hola , me robaron el auto a principio de agosto 2020, asegurado por 244000 con cláusula de ajuste del 40%. Pude hace poco dar la baja debido al pago de patentes, etc. Aún no me hacen el ofrecimiento. Pero me antes de consumada la baja osea a fines de agosto me llegó una póliza nueva ya que la anterior finalizaba por 358000. Esto me da un indicio del valor en plaza del vehículo? O de dónde toman las compañías ese valor? Es que necesito saber cuánto me van a pagar utilizando la suma de 244000 +40%. Por otro lado La Segunda que referencias tiene en cuanto a pagos y plazos legales? Muchas gracias!
Hola Nicolás! Te van a pagar el valor del auto al momento del siniestro. O sea, hasta $341.760 ($244000 + 40%). Las aseguradoras toman el valor de mercado (se basan en InfoAuto, pero cada una determina el valor; de ahí lo importante de tener un asesor de seguros para que te diga si el valor está bien o está por debajo de la media) De La Segunda no tengo referencias, no trabajamos con esa compañía pero creo que es una buena aseguradora. En cuanto a plazos para el pago, en promedio están en los 90 días (esto es lo real, dicen menos tiempo pero suele demorar hoy en día esto). Espero que la respuesta te haya sido de utilidad. Saludos!
Hola! muy util este post! Tuve un siniestro y la aseguradora posiblemente indicara «Destrucción Total». Mi poliza es semestral y tiene una clausula CA-CC 4.2 Ajuste automatico de suma segurada del 20% (La suma asegurada es de 820mil), muy por debajo del valor de mercado. Podre reclamar algo? Y sabes si es cierto si uno puede aceptar el pago del 80% de la poliza y quedarse con el auto, darlo de baja como requiere la ley, y vender sus partes? Agradezco toda tu ayuda!
Hola Jimena! Gracias por tus comentarios! Vas a poder reclamar $820.000 + 20% (que es de la cláusula de ajuste). El problema de las pólizas semestrales es ese, que suele quedar desactualizado el precio. Con respecto a lo que decís de aceptar el 80%, sé que hay algunas aseguradoras que trabajan así. Tendrás que evaluar si te resulta conveniente o no ya que tenes que tener en cuenta los valores a lo que van a tomar los repuestos (teniendo en cuenta que es un auto que tuvo Destrucción Total). Espero que la respuesta te sea de utilidad. Seguinos en nuestras redes y cualquier consulta avisame! Saludos!
Hola! sabes si puedo reclamar al seguro que pague el valor de mercado del auto? entiendo que es la responsabilidad de ellos definir el monto de suma asegurada y que esta DEBE ser equivalente al valor del mercado. Lo consulto porque con la inflacion de los ultimos meses, la suma asegurada (que se actualizo por ultima vez en agosto) quedo al 50% del valor de mercado. Muchisimas gracias.
Hola! Tuve un siniestro hace dos semanas, por lo que mi productor dice que seguro pasa por destrucción total. En la póliza al momento dice que me pagan $401.500 y ahora se acaba de actualizar la póliza y dice $594mil, el tema es que los 400 es muy poco ya que el auto ha aumentado mucho y ahora está entre 550 y 600. Que es lo que me pagaría realmente la aseguradora? El monto nuevo o el de hace dos semanas?
Hola Ana! Si tu productor dice que la aseguradora paga destrucción total seguramente sea por el valor que figura en la póliza. Si tiene cláusula de ajuste se le suma ese valor tambien. Ejemplo: $401.500 + 20% de clausula de ajuste = $481.800. No se que aseguradora será, pero por las dudas planteale a tu productor si presentando una cotizacion de lo que está en el mercado se puede hacer algo. Esta opción es poco probable pero antes que nada.. Saludos!
Es mercantil andina. El me dijo «por lo general se paga la suma asegurada» no sé a qué se refirió por «por lo general» no sé que otras posibilidades hay.
Y si no leí mal en la póliza dice «incluye aumento automático de 10%» a eso te referís con cláusula de ajuste?
Sino lo que me conviene hacer es reclamarle a la aseguradora que me chocó para que me pague el arreglo… (Sin pasar el 80% del vehículo)…
Gracias por la ayuda
Ajuste automático es lo mismo que la cláusula de ajuste. Habría que ver cómo fue el choque pero si, tendrías que reclamar al seguro del tercero si es el responsable del siniestro. Cualquier cosa escribime al mail malvarez@msaseguros.com.ar a ver si te puedo ayudar un poco más. Saludos!
Hola…me robaron el auto en septiembre 8 días antes de la renovación semestral de la póliza tazado en $517 + 20% ….en ése momento el valor estaba en 860 y hoy 940 ….la compañía me hace liquidación por 517 , se puede reclamar un valor más cercano al actual en el mercado ??? Ya que ofrecimiento y valor real estan casi a la mitad. Muchas gracias.
Hola Eduardo! Ese es el principal problema de las póliza semestrales. Pagas lo mismo durante 6 meses pero nada se actualiza y lamentablemente en nuestro país es inviable ese tipo de coberturas. Con respecto al reclamo, podes reclamar los 517 que te ofrecen más el porcentaje de la cláusula de ajuste. Saludos!
Quien tiene la obligación de mantener la suma asegurada. La aseguradora o el Asegurado ?
Hola Jorge! La aseguradora pone una suma asegurada pero va actualizando según la renovación de póliza que hayas contratado. Hay refacturaciones cuatrimestrales en autos, mensuales, semestrales. Según cuando renueve la aseguradora va a asegurar con el valor que tiene en mercado en el caso de autos o el que se haya sugerido por el asesor de seguros o el propio cliente en otros ramos (seguros de hogar, comercio, por ejemplo) por lo que en primera instancia no hay una obligatoriedad ya que los valores se combinan entre asegurado y asegurador. Sugerencia: en caso de autos tener refacturaciones mensuales. Va a aumentar todos los meses un poco la cuota pero tambien la suma asegurada y en caso de siniestro va a estar cerca del valor real de mercado. En otros ramos, suelen verlo entre el cliente y el asesor de seguros. Quedo a tu disposición por cualquier consulta. Saludos!
Buenas tardes, tengo una consulta con respecto como se calcula el %20 de reajuste, es un auto que en el momento del sinistro estaba tasado en $600000 y es un auto que en la calle está valiendo $890000 ahora.
Hola Agustín! Se calcula en base a la suma asegurada que figura en la póliza. Si en tu póliza figuraba $600.000 a eso le sumas el 20%. Saludos!
Hola! Como estan?
Les comento brevemente mi situacion, ya que es algo que nunca nos sucedio y estamos desconcertados con la situación. Me renovaron la poliza la primera semana de agosto 2020 en un valor de $340.000 en el mes de noviembre (primeros dias) me robaron el auto pero hoy tiene un valor de mercado de +$500.000 que sucede en este caso? Estuve leyendo la documentación y encontre un apartado que dice «ajuste aut. De suma asegurada (CA-CC 4.2): 30% ¿que quiere decir? Alguna referencia sobre la aseguradora Prof seguros en situaciones asi? Hace mas de 3 años tenemos este seguro y nunca tuvimos ni un problema con ellos ni propios.
Gracias! Saludos
Hola Lucas! Lo que quiere decir es que te cubre $340.000 + el 30%. O sea $442.000. Esto significa que te van a pagar hasta ese monto por más que el auto valga más actualmente. No tengo referencias de la aseguradora aunque es conocida. Espero que te resuelvan todo a la brevedad! Saludos!
Hola buenas noches, una consulta me robaron el auto en febrero y por todo este tema a principio del mes de diciembre pude entregar los papeles, el seguro es mercantil andina en su momento el auto estaba tasado en 209 y con el tema de la inflación corresponde una actualización? Ya q me ofrecieron el mismo monto y ese mismo auto por habla hoy en día sale maso menos 495 …desde ya muchas gracias
Hola Marta! Depende de si la póliza tenía clausula de ajuste y es hasta el porcentaje estipulado. Pero igualmente, se guían por el valor en el momento del siniestro. Saludos!
Hola buen dia, queria consultar choque el 28 de febrero de 2020 en ese tiempo estaba cotizado en 980000 en diciembre sube a 1280000, ahora bien el monto para arreglarlo que se paso fue 750000, el seguro me quiere dar destruccion total ya que al momento de hacer la denuncia estaba 980000 y superaba el el 80%, pero ahora que subio la cotizacion del vehiculo no supera el 80%, se puede reclamar para que me cubran el arreglo ?, por que aceptar la destruccion total pierdo casi 350000 y con lo que me dan no me compro nada de la gama que tenia. muchas gracias
Hola Maxi! Chocaste el 28/02/2020 por qué te lo pagan ahora? Se de la cuarentena y qué hubo demoras pero esto es demasiado. Con lo que planteas te diría que no, que no se puede. Pero consulta con un abogado si podes reclamar el tiempo que tardaron en responderte por el siniestro y eso te genero un perjuicio porque el monto de tu vehículo aumentó. Saludos!
Buenos dias
Mi consulta es , yo tube un accidente el 20/11/2020 y el auto me lo tomaron por destruccion total y la suma asegurada esra de 547.000$ y ahora haciendo los tramites libre deuda y demas papeles al dia etc.
Este mes enero de 2021 la poliza me cobraron co el aumento y la suma asegurada se fue a 670.000$ actualizado. Yo tengo que cobrar la suma actualizada como ellos tb me estan cobrando , el pago es devito automatico
Desde ya muchas gracias por su respuesta y gracias por ayudar a la gente .
Hola Raúl! Deberían pagarte lo que salió al momento del siniestro, o sea $547000. Esta renovación no me parece que tendrías que abonarla pero consultalo bien con tu asesor de seguros o la aseguradora y peleale que estás pagando ahora por una suma (que no deberían cobrarte a mi entender) de $670.000. Saludos y gracias por tus palabras!
Hola . Me robaron la moto en octubre y recién ahora estoy dar los peleles correspondientes la consulta . En el frente de la póliza me figura valor de 100 mil pesos con un ajuste del 10% pero actualmente el modelo de mí moto es maso menos 200 mil pesos . Por el tema de pandemia y inflación actualiza el monto correspondiente? Tengo liderar
Hola Damián! Ahi te respondí al mail. Saludos!
Hola buenas tardes, el dia 11/01/2021 tuve un siniestro, tengo 2 polizas, una que es del 15/07/2020 al 15/07/2021 con valor de $275.000 DT . Y la segunda poliza es del 16/01/2021 al 15/07/2021 con un valor de $520.000. Con que valor tendrian que pagarme? muchas gracias
Hola Lucas! Por lo que decís deberían pagarte $275.000 porque el siniestro fue el 11/01 y no tenías la actualización del 16/01. HAbla con tu asesor o con la aseguradora a ver si te pueden hacer una consideración pero viendolo objetivamente esta bien lo que te ofrecen. Eso es lo malo que tienen actualmente las renovaciones semestrales como creo que es el caso que tenías. EL valor nunca termina de ser el real. Y si bien pagas un monto fijo por 6 meses a la larga sale más caro. Saludos!
Se puede meter un abogado en el asunto? de ser asi hay posibilidad de ir por la poliza actualizada? saludos
El problema es que el siniestro fue antes de que te actualicen la póliza. Podes consultar con un abogado para ver que te dice o sugiere pero dudo que puedas tener la respuesta que queres. Saludos!
Hola, el 23/1/2020 choque mi auto, tengo seguro contra todo riesgo con cláusula de ajuste del 30%, el valor asegurado a esa fecha es de $418.000. El 18/1/2021 me lo dan como destruccion total y me mandan una actualización del valor a $643.500 casi un 50% más. Me dicen que me van a pagar el monto anterior casi $100mil menos. Esta bien?
Y otra pregunta en la liquidación la aseguradora debe pagar lo que debo de arma y multas? O me corresponde hacerlo por mi cuenta?
Hola Maxi. Lo que debes te corresponde pagarlo a vos. Con respecto a los valores, te van a pagar el valor que estaba asegurado al momento del siniestro. Por lo que decís, entiendo que es $418.000. De ese valor, deberían pagarte (si realmente aumentó en esa epoca, cosa que podes corroborar o pelear presentando el presupuesto de una concesionaria) la cláusula de ajuste. Consulta presupuestos y valores de la epoca en la que tuviste el siniestro por las dudas para intentar pelear un poco el valor ya que algunas aseguradoras (no todas) tienden a pagar menos de lo que corresponde a veces. Saludos!
mi compañía de seguro ( provincia seguros) al momento de contratarla (Octubre del año pasado 2020) me tomo mi vehículo 0 km en un valor e 1.984.400 y ahora en febrero me desayuno que no me actualiza el valor asegurado y no solo eso, sino que me la aseguran por un monto menor 1.960.000 .-
Puede bajar el valor de un auto en Argentina?
Puede una aseguradora bajar el precio del vehiculo 5 meses posteriores al contrato por debajo del inicialmente asegurado?
Me comunique con la compañia quedaron en comunicarse conmigo los de admiision , pero quiero tener mas herramientas para discutir es claro que esta siendo un infraseguro.
Hola Nico! Varias a cosas a tener en cuenta. Contrataste directamente con la compañía o con un asesor de seguros? Pregunto por qué deberían haberte informado lo del valor asegurado o hacerte una póliza con refacturación mensual (todos los meses se actualiza la suma asegurada y por ende la cuota). Es raro que baje el precio aunque una vez me paso. Suele pasar cuando toman a un valor superior del real el vehículo y luego ajustan (pero este caso nunca pasa). Podes discutir el precio con la aseguradora presentando una cotización de una concesionaria o pedir que te actualicen el valor de la suma asegurada al contratado inicialmente. Fijate.. si tu poliza es cuatrimestral de que tenga la cláusula de ajuste de un 20% como mínimo en caso de algún desfasaje de valores a futuro. Cualquier cosa avisame. Saludos!
Buenas tardes. Consulta?. En el 2019 asegure la embarcación, por partes separadas, motor y casco, como pidió el seguro. sin inspección de un inspector para verificar los valores. motor 250000 y casco 150000, La póliza es anual. en el 2020 se me renueva la póliza, esta pagada siempre por debito automático y sin saber que debía actualizar yo los valores. Tampoco fui informado. Creía que se actualizaba automáticamente. Esta póliza vencía en el 2021 Febrero. El 20 de enero del 2021 se me incendia la lancha con destrucción total. El seguro pretende pagar lo asegurado. Hoy la lancha vale precio de mercado $1400000. El motor se cotiza en dólares y en aquel tiempo el valor que le di era a $37 según valor dólar de mercado en ese momento. Tengo posibilidad de poder cobrar mas de lo que pretende pagar el seguro?. que es $410000 + 30% de actualización.
Hola Mariano! Lamentablemente veo difícil que puedas cobrar más. No fue actualizado el seguro y por lo que imagino era en pesos y el aumento del dolar tambien te perjudicó. Saludos!
Hola, te hago una consulta. En enero me robaron mi auto estacionado en la vía pública. Tenía contratado un seguro por robo total, semestral con una cláusula de ajuste del 20% que vencía en febrero. Ahora según me explico el asesor de seguros, el seguro que es la providencia paga el valor del auto al momento del siniestro, el problema es que el auto al ser un modelo 95 ya no figura en los listados que manejan las aseguradoras para determinar su valor en ese tiempo, por lo tanto me informan que se harán cargo de pagarme el monto asegurado por la póliza y que se buscará el ajuste. Te hago una consulta, sabés si se puede hacer algo por el tema de que el auto no figure en los listados, de qué manera se podría solucionar? el asesor me dijo que le envie 3 presupuestos de vehículos similares para presentar al seguro, pero no me dió muchas esperanzas de que la compañía ofrezca algo mejor. Sabés si se puede hacer algo al respecto? Te agradecería una respuesta.
Hola Leo! Es como tu asesor de seguros dice. Podes presentarles presupuestos oficiales de concesionarias, podes incluso pedirle a tu asesor que te cotice un seguro «nuevo» con el mismo modelo para ver la suma asegurada que te ofrecen (sea con esa aseguradora o con otra). Pero para qué te hagan efectiva la consideración tenes que llevarle presupuestos de concesionarias y eso es solo para pelear ese % de ajuste. Saludos!
Hola buenas tardes tengo una consulta urgente mi marido lo chocaron mientras cruzaba en verde , esto fue el 11 de marzo la camioneta el seguro la quiere pasar si o si a destrucción total el total de la póliza es de $1.150.000
Y en revista esta $1.500.000, la cosa es que la poliza se renueva cada un año justo ahora en abril lo que me dice sancor es que labpiliza queda fijada en ese valor en el momento del choque y me parece injusto que por tres semanas de diferencia pierda esa suma de dinero nuestra camioneta es una dodge journey full 2012 y con eso no me compro nada
Hola Eugenia! No sé a través de quien contrataste ese seguro. Fijate si tiene cláusula de ajuste para que tambien te lo consideren y si lo hiciste con un Asesor de Seguros comentale lo que la compañía te dice para ver si te puede dar alguna solución. Por lo que comentas entiendo que la suma asegurada no se te fue actualizando. Con respecto a lo que decís de que es injusto lo de las 3 semanas lo entiendo, pero es así. Saludos!
Hola Eugenia yo también tengo sancor y me están por pagar la destruccion total me podés contar cómo te fue a vos que te pagaron al final si te actualizaron y en qué plazo yo llevo dos meses ya
hola tuve un accidente en junio de este año, el perito recien vino despues de tres meses a ver el auto, porq hice el reclamo, ya q el asesor m dijo q debia esperar y nunca llegaba. el valor del auto logicamente aumento, pero lo peor de todo es q en la poliza del auto me figura q el precio es correspondiente a principios del año pasado es del 2021. La aseguradora es Galeno, Como deberia proceder? si al final nose cual era el valor del auto, y por los daños q me ha traido el tiempo de espera.
Hola Celia! Lamento lo que te ocurrió. Va a figurar el monto a abonarte lo que figura en la póliza. Esa póliza que tenes del 2021 seguramente tuvo alguna refacturación o aumento del valor por lo que debe haber un precio mayor . Una opción que podes considerar es el consultar con un abogado por las demoras que hubo en el peritaje como mencionaste que terminan afectando el monto que deberías percibir. Hay varios abogados que se especializan en reclamos aseguradoras, sugiero que consultes con ellos. Quedo a tu disposición por cualquier consulta. Saludos!
Hola, compre una moto usada hace 7 meses y me la robaron ayer. Se supone que el seguro deberia pagarme el total o una parte ? gracias y saludos
Hola Patricio! Deberían pagarte la suma asegurada que figura en la póliza. O sea el total de la moto. Saludos!
Hola buenos dias, queria saber si frente a una Destruccion total, el 80% del costo de la reparacion del vehiculo, se calcula sobre la suma asegurada, con o sin reajuste del 30% ??
ademas, en caso de que con el ajuste del 30% no se llegue al valor de mercado del vehiculo, se puede reclamar el valor real? o se limitan al valor asegurado +el 30%?
gracias de ante, mano. saludos.
Hola buenos dias queria preguntarte mi suegra contrato un seguro de vida hace 20 años en el Banco Nacion que pago siempre en regla y ahora quiere hacer el rescate de los fondos para disfrutar de su vejez. Hay alguna forma de saber exacto cuanto le corresponde ? la póliza dice por fallecimiento un monto de $50.000 y en ese momento era el 1 a 1 todavía. Gracias
Hola mi nombré es Diego me robaron la moto el dia 21/4/2023 la suma asegurada es 5445000 pesos con clausula de 20%, hasta el lunes anterior estaba bien asegurada pero hoy llevo perdiendo u$s3000 la refacturacion se realiza el 8/5/23 y me dijeron que debo esperar 20 dias si aparece y ese periodo queda dentro del plazo de revaluación. Deberian pagarme el importe nuevo? Porque ellos me hacen esperar para ver si zafan de pagar,pero el dolar sigue subiendo y yo perdiendo cada vez más
Hola, en Noviembre la productora de seguros me cambia de compañia ,cuando veo la póliza hice un reclamo por escrito donde digo que el monto asegurado es de $1.400.000 y el vehiculo vale casi $5.000.000 si me lo pueden actualizar. Dicen que lo van a analizar, un mes después me roban la moto y la compañía aseguradora me quiere pagar el monto asegurado con la clausula del 20%. Tengo algo por hacer? Gracias.